Politique de remboursement
Politique d'annulation
Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation de trente jours.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer cet accord dans les trente jours sans indiquer de raisons. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous ou un tiers mentionné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous exercer ( Lilas Vivre, Autoroute Ouest 55, 9608 PB Westerbroek, Pays-Bas info @ Lilalive . Nl, + 31 (0)50 721 01 07 ) Par une déclaration claire (par exemple. Informez une lettre par courrier, télécopieur ou courriel de votre décision de révoquer cet accord. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est cependant pas obligatoire.
Afin de respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la révocation
Si vous révoquez cet accord, nous avons besoin de tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), Remboursement sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour où nous avons reçu la notification de votre retrait de cet accord. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser un remboursement jusqu'à ce que nous récupérions les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, si c'est le plus tôt.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout cas au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous informez de l'annulation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer la dépréciation de la marchandise que si cette dépréciation est due à un traitement de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour le contrôle de l'état, des propriétés et du fonctionnement de la marchandise.
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Exemple de formulaire d'annulation (Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner.) – Sur Lilas Live, Autoroute Ouest 55, 9608 Pays-Bas 12753 PB 127broek info @ Lilalive . Nl
-Je (*) rétracte par la présente l'accord conclu par moi (*) pour l'achat des biens suivants
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Instructions spéciales
Si vous financez cet accord par le biais d'un prêt et que vous le rétractez plus tard, vous ne serez plus lié par l'accord de prêt, à condition que les deux accords forment une unité économique. Cela s'applique en particulier si nous sommes votre prêteur en même temps ou si votre prêteur utilise notre coopération pour le financement. Si le prêt nous a déjà été accordé au moment de la révocation, votre créancier doit entrer dans nos droits et obligations en vertu de l'accord financé avec vous en ce qui concerne les conséquences juridiques de la révocation ou du remboursement. Cette dernière ne s'applique pas si l'objet du présent accord est l'acquisition d'instruments financiers (par exemple. Valeurs mobilières, devises ou produits dérivés.
Si vous souhaitez éviter autant que possible une obligation contractuelle, utilisez votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation.
